Netflixの支払い方法は変えられる？変更できない時の対処法も分かりやすく解説

Netflixを利用していると、クレジットカードを新しくしたなどの理由で支払いが拒否されることがあります。そんなときは支払い方法を変更すると解決できるのですが、やり方が分からず困っているという人も中にはいるでしょう。

そこでこの記事では、Netflixの支払い方法を変更する方法と変更できない時の対処法を解説します。スマホとパソコン別で手順をまとめていますから、使っているデバイスに合わせて一緒に試してみてください。

Netflixの支払い方法を変更する

Netflixの支払い方法を変更する手順は、スマホとパソコンどちらもほぼやり方は同じ。それぞれの手順を分かりやすく紹介します。

■スマホの場合

スマホを使った変更手順は以下のとおりです。

1.Netflix公式サイトにアクセスする
2.ログインする
3.画面左上にあるメニューボタンを選択する
4.「アカウント」を選択する
5.「お支払い方法の設定」を選択する
6.「お支払い方法の追加」を選択する
7.支払い方法を選ぶ
8.重要事項を入力し「保存」を選択する
9.変更完了！

支払い方法を新しく追加したら、今まで使っていたクレジットカード情報などは削除しておくと良いでしょう。

■パソコンの場合

パソコンを使った変更方法もスマホとほぼ同じです。

1.Netflix公式サイトにアクセスする
2.ログインする
3.画面右上にあるプロフィールアイコンにカーソルを合わせる
4.「アカウント」をクリックする
5.「お支払い方法の設定」をクリックする
6.「お支払い方法の追加」をクリックする
7.支払い方法を選ぶ
8.重要事項を入力し「保存」を選択する
9.変更完了！

■アプリではできない

支払い方法を変更する注意点として、アプリからは変えられないことを覚えておきましょう。アプリはあくまでも視聴用と考えておくといいかも。パスワードや支払い、アカウントの設定などはWebサイトからしかできないので注意してください。

Netflixの支払い方法を変更できない時の対処法

上記の方法を試したのになぜか変更できないと困っている人も中にはいるはず。ここでは支払い方法を変更できない時の対処法をいくつかまとめています。

■入力間違いがないか確認する

まず一番多いのが、クレジットカードや電話番号などの文字の打ち間違いです。特にクレジットカードは番号を打つ箇所がいくつかありますから、ひとつひとつ間違っていないか確認しながら入力することをおススメします。

■ブラウザを最新版にする

使っているブラウザアプリが古い場合も設定変更できない要因のひとつです。「Google Chrome」や「Safari」などのアプリがアップデート必要な場合は、最新版に更新しておきましょう。また、最新なのにエラーが起こるときは、ブラウザを違うものに変えて試してみるのもひとつの手です。

■デバイスを再起動する

スマホやパソコンで何か不具合が起きたときは、デバイスを再起動すると動きが良くなる可能性が高いです。動作が遅いほか、設定がうまくできないときなどは再起動をしてみてください。端末の電源を切って再度起動するだけなので操作も簡単ですよ。

■ヘルプセンターに問い合わせる

上記の方法でも問題を解決できなかった場合は、Netflixのヘルプセンターに問い合わせましょう。ヘルプセンターへの問い合わせはスマホアプリからもできるため、ここではアプリとパソコンを使った手順を解説しています。

▼スマホアプリの場合